4月19日晚，重庆市政府就近期燃气收费问题举行了一次新闻发布会，公布了调查结果并介绍了后续处理措施。经过审慎调查，发现重庆市燃气企业存在包括错抄表和违规估抄表在内的一系列问题。更为混乱的是，燃气计费周期未能按照规范执行，造成消费者承受不必要的经济负担。除此之外，价格政策执行不到位，换表工作组织杂乱无章，并且公司在工作力量上严重不足，内部监督管理不到位等问题也相继暴露。

面对不断发酵的舆论压力，调查组作出了果断的处理决定：命令重庆燃气集团公司必须退还所有错收的燃气费用。同时，重庆燃气集团党委书记车德臣因管理不善被上级部门免职，该决定是为了给广大用户和社会一个明确的信号，即市政府对此次事件的重视与决心。

对于这个事件的处理，资深媒体人胡锡进通过社交平台发表了自己的看法。他指出，如果不是舆论的强大压力，普通的燃气用户恐怕很难得到应有的尊重和敷衍的处理。他还强调了一个令人忧心的现象：这些问题大多数都是偏向于企业的利益。胡锡进认为，除了利益因素，燃气公司的官僚主义也是问题之一。作为一家国有企业，重庆燃气集团在市场上具有垄断地位，几乎没有竞争压力，这让他们缺乏服务用户的动力。

胡锡进强调，垄断性企业决不能在收费方面自我放纵。他们的资源并非通过市场竞争获得，而是国家和人民群众授予的。因此，这些企业在定价和收益方面应当严格自律。强有力的监管和透明的运作是确保这一点的关键手段。

这起事件不仅是对重庆燃气集团的一次严肃问责，更是对所有国有垄断行业的一次警示。政府机关和垄断型企业应以此为镜，不断回应社会和民众的期待，切实担负起对民的责任，防止类似事件再次发生，保障公共利益的根本不受侵害。