12月14日上午，广州市文化广电旅游局主导建立的“广州文旅e键通”平台在盛大的发布仪式中亮相，地点选在了广州图书馆。此平台的设计理念将“广州公共文化共同体”的精神发挥得淋漓尽致，集成全市176个镇街的公共文化场馆与旅游资源等数字化服务，它的服务内容全面覆盖了吃、住、行、游、购、娱六大领域，致力于将广州文旅公共服务带入一个以数字智能为主导的新纪元。

截止到2023年12月，注册实名用户已经突破1.5亿，而平台所含内容与资源丰富多元化，不仅涵盖了224个非物质文化遗产（非遗）项目和106名非遗传承人，还包括近400家文化景点、100多家文化阵地、200多个文化团体，此外共上架了469种文旅产品，并有206家社会供应商入驻。现今，该平台已顺利完成合同验收，正式投入运行。

公众可通过多个渠道如粤省事APP、穗好办APP、广州市文化广电旅游局官网、微信公众号及数字电视等多途径访问“广州文旅e键通”平台，享受广州范围内提供的一站式文化和旅游服务，真正体验到“一机在手，文旅无忧”的便捷。

“广州文旅e键通”沿用2021年“广州文旅融合平台”的基础，不断提升链接各种文旅资源要素的能力，使市内的公共文化场馆、旅游景点、酒店、旅游路线等数字资源能够互联互通，实现共享。它在大数据中心的功能上进行了重大调整，使得其在信息采集与数据分析等方面功能更为出色。

革新的平台运用中台思维进行设计，按照“一库群、一中心、两大平台、三个面向、四级网络、五类智慧场景应用”的构思，为用户带来智能办公与便捷服务的体验。平台的组建有助于提升公共文化服务的整体质量。今年6月，广州启动了以“公共文化共同体”为目标的项目，旨在解决社会治理关键问题并发挥文化力量。作为公共文化共同体的典范项目之一，“广州文旅e键通”使公共文化产品供给变得更为丰富，并鼓励包括政府、企业、教育机构、科研机构及媒体在内的各方面力量参与，构建起一个全新的公共文化服务体系。

“广州文旅e键通”关注残联、工会、监狱、园区、学校等的文化需求，并实现了文化空间分时预约和使用。同时，通过构建多角色评价与反馈机制，提高了资源利用效率，推动服务和产品的创新优化。对于文旅企事业单位和行政管理部门而言，平台提供了监管决策辅助功能，包含公共文化服务监管、文物安全监测、全域旅游决策等重要内容，为数字化管理服务开辟了新的领域。